Verzenden & Afhalen

Louis Reyners staat voor snelle en betrouwbare service. U kunt uw bestelling afhalen in Zaandam of laten bezorgen via diverse verzendopties.

Afhalen

De meeste artikelen zijn op voorraad. U kunt uw bestelling doorgaans snel afhalen op onze locatie in Zaandam. Zodra deze gereedstaat, ontvangt u een e-mail. Houd rekening met eventuele wachttijd bij vroegtijdig arriveren.

Verzenden

Wij verzenden bestellingen afhankelijk van formaat en gewicht:

Tot 30 kg: verzending via DHL (incl. track & trace)
Vanaf 30 kg: verzending per (halve) pallet
Afwijkende maten: op aanvraag

Spoed mogelijk via koerier, zowel nationaal als internationaal.

Belangrijkste voorwaarden

Levering vanaf €750,-: franco (m.u.v. afwijkende zendingen)
Onder €750,-: verzendkosten op rekening
Onder €150,-: €15 afhandelingskosten (niet via webshop)
Verzending standaard binnen 1 werkdag
Spoed/express (voor 12:00 volgende werkdag) mogelijk

Maatwerk

Maatwerkproducten worden geproduceerd in onze werkplaats. Levertijd is afhankelijk van planning. Neem contact op voor een indicatie.

Retourneren

Wilt u (een deel van) uw bestelling retourneren? Dat kan, mits u dit binnen 5 werkdagen na ontvangst meldt.

Belangrijk

Controleer uw bestelling direct op juistheid, aantal en eventuele schade
Meld afwijkingen altijd binnen 5 werkdagen
Retourneren kan alleen met een retournummer

Retour aanvragen

Stuur uw melding met:

omschrijving van het probleem
gewenste oplossing (bijv. naleveren of crediteren)
contactgegevens

Na ontvangst ontvangt u een retournummer. Retouren zonder nummer worden niet verwerkt.

Voorwaarden

Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
Verkeerd door ons geleverd → kosten voor ons
Zelf verkeerd besteld → retourkosten voor u + 20% handlingkosten (min. €50)
Maatwerk en speciaal bestelde artikelen → niet retourneerbaar

Transportschade

Meld schade direct bij de vervoerder en noteer dit op de afleverbon. Bewaar bewijs (bijv. foto’s).